Informations sur la livraison et les retours

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON ET LES RETOURS

Chez KAYLNN, nous créons de la lingerie alliant beauté, confort et qualité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant l'expédition, la livraison, les retours, les remboursements et le traitement des commandes.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Lors des soldes et des périodes de forte affluence, le traitement des commandes peut être prolongé de 1 à 2 jours ouvrables afin de garantir le contrôle qualité.

Veuillez envoyer un courriel à customercare@kaylnn.com  avant de passer votre commande, veuillez vérifier la disponibilité.

LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

2 à 11 jours ouvrables
4,99 £ sur les commandes inférieures à 50 £
Livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 50 £

LIVRAISON INTERNATIONALE

EUROPE

4 à 11 jours ouvrables
Frais de livraison calculés lors du paiement
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 £

RESTE DU MONDE

4 à 11 jours ouvrables
Frais de livraison calculés lors du paiement
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 £

DOUANES ET DROITS

Si vous commandez depuis l'extérieur du Royaume-Uni, des frais de douane et des droits d'importation peuvent s'appliquer.
Ces responsabilités incombent au client.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être neufs, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et leurs protections hygiéniques intactes.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou a été expédié incorrectement.

Veuillez noter : tous les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des horaires des transporteurs, des formalités douanières, des conditions météorologiques et de la logistique locale.

Merci d'avoir choisi KaylnnFancy — où la beauté rencontre le confort, avec soin.